Condizioni Generali di Vendita
Tutti gli acquisti effettuati tramite il sito www.molinolatina.com sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e s.m.i.) e dalla normativa applicabile in materia di commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003) e protezione dei dati personali (Reg. UE 2016/679 – GDPR).
1. Identità e contatti del venditore
1.1. Il venditore è Molino Latina S.r.l. Unipersonale, con sede legale in Corso Umberto I, 23 – 97010 Giarratana (RG), Italia – P. IVA e C.F. 01260280886.
1.2. Contatti per il Cliente:
- E-mail: info@molinolatina.com
- Telefono: 0932 976292 (lun–ven 08.00–13.00 / 15.00–18.00)
- Sito web: www.molinolatina.com
2. Definizioni e ambito di applicazione
2.1. Ai fini delle presenti Condizioni si intende per: Venditore Molino Latina S.r.l. Unipersonale; Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 D.Lgs. 206/2005); Compratore Professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale; Cliente indistintamente Consumatore o Compratore Professionista; Sito il portale www.molinolatina.com.
2.2. Le presenti Condizioni si applicano agli ordini con consegna nel territorio italiano. Le tutele previste dal Codice del Consumo si applicano esclusivamente al Consumatore.
2.3. Le Condizioni applicabili a ciascun contratto sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine; il Cliente è invitato a salvarne o stamparne copia.
3. Prodotti, prezzi e conclusione del contratto
3.1. I prodotti acquistabili sono quelli presenti nel catalogo del Sito al momento dell'invio dell'ordine, descritti nelle relative schede. Le immagini hanno valore illustrativo e possono presentare differenze non sostanziali rispetto al prodotto consegnato.
3.2. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, ove dovute, sono evidenziate separatamente prima della conferma dell'ordine. Il prezzo totale comprensivo di ogni onere è riepilogato nella schermata di riepilogo prima del pagamento, ai sensi dell'art. 49 del Codice del Consumo.
3.3. In caso di annuncio di riduzione di prezzo, il prezzo precedente indicato è quello più basso applicato dal Venditore nei trenta giorni precedenti l'annuncio, ai sensi dell'art. 17-bis del Codice del Consumo (Direttiva Omnibus).
3.4. Il contratto si perfeziona con l'invio al Cliente, all'indirizzo e-mail indicato, della conferma di accettazione dell'ordine. Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti, errati, o per i quali non sia possibile ottenere la convalida del pagamento, dandone tempestiva comunicazione al Cliente.
3.5. La fattura, ove richiesta in fase d'ordine, è emessa sulla base dei dati forniti dal Cliente, unico responsabile della loro correttezza.
4. Modalità di pagamento
4.1. Il pagamento avviene tramite PayPal e/o carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Visa Electron) o prepagata, attraverso i circuiti di pagamento integrati nel Sito.
4.2. Le transazioni avvengono su server protetti del gestore del pagamento; il Venditore non ha accesso ai dati della carta dell'acquirente e non li conserva. Il Venditore non risponde di eventuali utilizzi fraudolenti di strumenti di pagamento da parte di terzi.
4.3. L'importo viene addebitato al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di mancata accettazione o annullamento, l'importo è rimborsato sul medesimo strumento di pagamento.
4.4. Il Venditore può richiedere documentazione integrativa a verifica della titolarità dello strumento di pagamento; in mancanza, ha facoltà di non accettare l'ordine.
5. Consegna
5.1. Le consegne sono effettuate esclusivamente nel territorio italiano tramite corriere espresso. Le spese di spedizione sono indicate prima della conclusione dell'ordine e sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
5.2. Salvo diversa indicazione in fase d'ordine, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo. Il Venditore si impegna a evadere la spedizione entro 5 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, fatta salva la disponibilità di magazzino. Eventuali ritardi indipendenti dalla volontà del Venditore non danno diritto a risarcimenti, ferma restando la facoltà del Consumatore di risolvere il contratto nei casi previsti dalla legge.
5.3. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni è trasferito al Consumatore al momento della consegna materiale (art. 63 Codice del Consumo). Per il Compratore Professionista, il rischio si trasferisce con la consegna al vettore.
5.4. Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza dei colli al documento di trasporto. Anomalie visibili devono essere contestate immediatamente al corriere e segnalate entro 8 giorni a info@molinolatina.com. Danni occulti devono essere comunicati con le stesse modalità non appena rilevati.
6. Diritto di recesso del Consumatore
6.1. Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza fornire motivazioni e senza penali, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del bene, ai sensi degli artt. 52 ss. del Codice del Consumo.
6.2. Il recesso può essere esercitato:
- inviando una dichiarazione esplicita all'indirizzo info@molinolatina.com o tramite posta a Molino Latina S.r.l. Unipersonale, Corso Umberto I, 23 – 97010 Giarratana (RG);
- utilizzando il modulo tipo di recesso previsto dall'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo;
- per i contratti conclusi a partire dal 19 giugno 2026, mediante l'apposita funzione digitale di recesso disponibile alla pagina Resi e Rimborsi (art. 54-bis Codice del Consumo, introdotto dal D.Lgs. 209/2025).
6.3. Esclusioni del diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo). Il diritto di recesso non si applica, in particolare, a:
- beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (art. 59, c. 1, lett. d);
- beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (art. 59, c. 1, lett. e);
- beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni (art. 59, c. 1, lett. f).
Per la natura dei prodotti commercializzati (alimenti freschi, sfusi o sigillati una volta aperti), il diritto di recesso può risultare escluso ai sensi delle disposizioni sopra richiamate. Resta impregiudicata la garanzia legale di conformità di cui alla Sezione 7.
6.4. In caso di valido esercizio del recesso, il Consumatore deve restituire i beni al Venditore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Consumatore. Il Venditore rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna ordinaria, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o alla dimostrazione della loro spedizione.
Reso di prodotti danneggiati o non conformi
In caso di consegna di pacco visibilmente danneggiato, il Cliente deve, ove possibile, rifiutarlo o accettarlo "con riserva di controllo", documentando con foto l'anomalia, e contattare entro 8 giorni il servizio clienti al numero 0932 976292 (lun–ven 08.00–13.00 / 15.00–18.00) o via e-mail a info@molinolatina.com. Verificati i fatti, il Venditore provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso dell'importo. La stessa procedura si applica al ricevimento di un prodotto diverso da quello ordinato.
7. Garanzia legale di conformità
7.1. Al Consumatore si applica la garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128 ss. del Codice del Consumo. Il Venditore risponde nei confronti del Consumatore di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro 24 mesi da tale data.
7.2. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione), a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni e nei limiti previsti dalla legge.
7.3. La garanzia legale è prevista a tutela esclusiva del Consumatore e non può essere limitata o esclusa. Per i prodotti alimentari, eventuali contestazioni relative a stato di conservazione, integrità o conformità devono essere comunicate tempestivamente, prima dell'eventuale apertura o consumo del bene, con le modalità di cui alla Sezione 6.
8. Trattamento dei dati personali
8.1. Il Titolare del trattamento è Molino Latina S.r.l. Unipersonale. I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, per le finalità connesse all'esecuzione del contratto, agli adempimenti di legge e – previo specifico consenso – per finalità di marketing.
8.2. Per il dettaglio delle finalità, delle basi giuridiche, dei tempi di conservazione e dei diritti dell'interessato si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy pubblicate sul Sito.
9. Reclami e risoluzione delle controversie
9.1. Eventuali reclami possono essere inviati a info@molinolatina.com. Il Venditore si impegna a fornire riscontro entro un termine ragionevole.
9.2. Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, il Consumatore può accedere alla piattaforma europea di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr, fermo restando il diritto di rivolgersi al giudice ordinario o di attivare gli organismi di mediazione/ADR competenti.
10. Legge applicabile e foro competente
10.1. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con il Consumatore è competente in via esclusiva il foro del comune di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicato in Italia, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Per le controversie con il Compratore Professionista è competente in via esclusiva il Foro di Ragusa.
11. Modifiche delle Condizioni
11.1. Il Venditore si riserva di aggiornare le presenti Condizioni; le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito e non si applicheranno ai contratti già conclusi.
Ultimo aggiornamento: Maggio 2026
